Sistematično rešavanje poslovnih izazova i unapređenje timske efikasnosti
Kreativno rešavanje problema
Kreativno rešavanje problema je proces koji podstiče nekovencionalno razmišljanje I generiše različite ideje u vezi sa konkretnim izazovom.
Uključuje divergentno razmišljanje (istraživanje, osmišljavanje različitih i kreativnih ideja) i konvergentno razmišljanje koji nas usmerava ka jasnom definisanju problema , evaluaciji ideja i donošenju odluka.
Postoje različite tehnike koje se koriste i njihov izbor zavisi od vrste izazova koji se rešava
Fokusira sa na celokupan proces rešavanja problema, od početne identifikacije problema do implementacije rešenja na struktuiran način.
Proces je generalizovan i može se primeniti na širok spektar problema, organizacioni izazov, lični problem ili tehnički zadatak.
Koristi veliki spektar alata i tehnika divergentnog i konvergentnog mišljenja. U zavisnosti od definisanog problema biraju se adekvatne tehnike koje se koriste.
Primena modela CPS-a na konkretnom primeru polaznika kroz 4 faze procesa:
- Istraživanje problema
- Generisanje ideja
- Razvijanje i selekcija ideja
- Priprema za implementaciju
Fokus je na smenjivanju tehnika divergentnog i konvergentnog mišljenja kroz definisane faze procesa